Sí, la tienda ofrece envío gratuito para pedidos superiores a 59€ dentro de España peninsular. Para el resto de destinos, se aplican tarifas de envío según el peso y el volumen del paquete. El plazo de entrega es de 24-48 horas para España peninsular y de 3-5 días para el resto de destinos.
¿Existen cupones exclusivos para un nuevo cliente en Tolens?
+
Sí, los nuevos clientes pueden obtener un cupón de 5€ de descuento en su primera compra al registrarse en la web de tolens.com. El cupón es válido para pedidos superiores a 50€ y se envía por correo electrónico una vez completado el registro.
¿Tiene Tolens un programa de fidelización o recompensas para clientes habituales?
+
Sí, la tienda tiene un programa de puntos que permite acumular puntos por cada compra realizada en tolens.com. Cada punto equivale a 0,01€ y se pueden canjear por descuentos en futuras compras. Los puntos se obtienen al finalizar el pedido y se pueden consultar en el área de cliente. Los puntos caducan a los 12 meses desde su obtención.
¿Los productos de Tolens son retornables o intercambiables?
+
Sí, la tienda acepta devoluciones o cambios de productos dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que los productos estén en su embalaje original, sin abrir y sin usar. Para solicitar una devolución o cambio, se debe contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico y seguir las instrucciones que se faciliten. Los gastos de envío derivados de la devolución o cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto. En ese caso, la tienda se hará cargo de los gastos y enviará el producto correcto lo antes posible.
¿Hay algún descuento después de registrarse en el boletín de Tolens?
+
Sí, al suscribirse al boletín de tolens.com, se recibe un código promocional de 10% de descuento en la próxima compra. El código es válido para pedidos superiores a 30€ y se puede usar una sola vez. Además, al suscribirse al boletín, se accede a ofertas exclusivas, novedades y consejos sobre lentes de contacto y cuidado ocular.
¿ Tolens ofrece tarjetas de regalo?
+
No, la tienda no ofrece tarjetas de regalo por el momento. Sin embargo, se puede regalar una compra a otra persona indicando su dirección de envío y su nombre en el pedido. La factura se enviará al correo electrónico del comprador y no se incluirá ningún precio en el paquete. También se puede añadir una nota personalizada al pedido si se desea.
¿Puedo encontrar cupones de Tolens a través de las redes sociales?
+
Sí, la tienda suele publicar cupones y ofertas especiales en sus redes sociales, como Facebook, Twitter e Instagram. Se recomienda seguir las cuentas oficiales de tolens.com para estar al tanto de las últimas promociones y sorteos. También se puede interactuar con la comunidad de usuarios y compartir experiencias y opiniones sobre los productos.